■ 반품 및 환불 정책 ■

14일 반품 정책을 제공하여, 제품 수령일로부터 14일 이내에 제품을 반품할 수 있는 옵션을 제공합니다.

반품 가능 여부: 제품은 수령 시와 동일한 상태여야 하며, 착용되지 않거나 사용되지 않은 상태여야 하며, 태그와 영수증 또는 구매 증빙서가 함께 제출되어야 반품 자격을 갖게 됩니다.

반품 진행: 반품을 시작하려면 support@keyspinger 로 연락하십시오. 반품이 승인되면, 소포를 다시 보내는 방법에 대한 지침을 제공해 드리겠습니다.

배송 선택: 반품 시 원하는 배송 업체를 선택할 수 있지만, 반송 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

반품 요청 없이 반송된 상품은 받지 않을 것입니다. 반품에 관한 모든 질문은 support@keyspinger 로 연락하십시오.

손상과 문제 상품을 받은 후 즉시 주문을 확인하고 상품에 하자가 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 문의해 주십시오. 그러면 문제를 평가하고 문제를 해결할 수 있습니다.

예외/반품 불가능 상품 식품, 꽃 또는 식물과 같은 상품 (부패성 제품), 맞춤 제품 (특별 주문품 또는 개인화된 제품), 미용 제품과 같은 개인 관리 상품 등 일부 제품은 반품할 수 없습니다. 또한, 위험 물질, 가연성 액체 또는 가스에 대한 반품은 수락되지 않습니다. 특정 상품에 대한 질문이나 고민이 있는 경우 문의하십시오.

할인 상품이나 상품권에는 반품을 수락하지 않습니다.

교환 원하는 상품을 받으려면 가장 빠른 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 진정기간 상기 내용과 별개로, 유럽 연합으로 배송되는 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 어떤 이유로든 사유없이 주문을 반품하실 수 있습니다. 위와 마찬가지로, 상품은 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용되지 않거나 사용되지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있어야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙을 제출해야 합니다.

환불 반품을 받아 검토한 후 환불이 승인되었는지 여부를 알려드릴 것이며, 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억해 주십시오. 환불이 승인된 후 15영업일이 지나도록된 경우 support@keyspinger 로 문의하십시오.