배송 정책

■ 배송 정책 ■

 

배송 가격

배송비는 거주 국가에 따라 다릅니다. 배송비는 결제 시 제공한 배송 주소를 기준으로 계산됩니다. 배송비가 얼마인지 확인하려면 장바구니에 품목을 추가하고 결제를 진행하세요. 구매를 완료하기 전에 주문에 대한 배송 옵션과 요금을 확인할 수 있습니다. 해당 국가의 관세청이 부과하는 관세나 세금은 귀하의 책임이며 배송비에 포함되지 않습니다.

주문 처리

대부분의 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다. 한국 주소로의 발송은 보통 2-3 영업일이 소요되며, 국제 주소로의 발송은 추가로 시간이 소요될 수 있습니다.
귀하의 주문이 당사 배송 정책에 명시된 기간 내에 배송되지 않았다고 생각되면 언제든지 당사에 연락하여 업데이트를 받으십시오. 우리는 신속하고 효율적인 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 주문 상태에 대해 지속적으로 알려드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 배송 시간, 추적 정보 또는 기타 문제에 대해 궁금한 점이 있으면 당사 고객 서비스 팀이 항상 도움을 드립니다.

잘못된 배송 정보 

우리는 고객이 제공한 정보를 사용하여 배송 라벨을 생성합니다. 귀하가 부정확하거나 불완전한 주소를 입력한 것을 발견한 경우, 주문이 아직 배송되지 않은 경우, 즉시 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희가 무료로 수정할 수 있습니다. 주문 상품이 이미 배송된 경우, 혼란을 방지하기 위해 택배사에 직접 연락하시고 오류에 대해 알려주시기 바랍니다. 고객님께서 입력하신 배송 정보가 부정확하거나 불충분하여 분실/배달되지 않은 패키지에 대해 당사는 책임을 질 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

패키지 픽업

패키지가 귀하의 주소로 직접 배송될 수 없고 지역 우체국이나 지정된 픽업 지점에서 픽업을 기다리고 있는 경우 지정된 시간 내에 패키지를 검색하는 것이 중요합니다. 할당된 시간 내에 패키지를 픽업하지 않으면 패키지가 발송인에게 반송되거나 배송업체에 의해 파손될 수 있습니다. 당사는 고객에게 패키지 픽업에 대해 알릴 책임이 없으며 책임은 항상 현지 배송 회사에 있습니다. 현지 배송 회사는 때때로 고객이 제공한 잘못된 연락처 정보 또는 적시에 알림을 제공할 수 없는 등 시기적절한 알림을 제공하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 패키지 상태 및 필요한 픽업에 대한 정보를 계속 얻을 수 있도록 주의 깊게 추적하십시오. 미수령으로 인해 상품이 당사로 반송되거나 파손된 경우, 당사에서는 책임을 지지 않으며, 환불이나 무료로 상품을 재발송할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

배송된 패키지

배송업체가 패키지에 배송된 것으로 표시하면 해당 패키지에 대한 당사의 책임은 종료됩니다. 패키지가 배송 완료로 표시되어 있지만 찾을 수 없는 경우, 현지 배송 회사로부터 배송 불가 명세서를 받아 당사에 제시하는 경우에만 환불을 제공하거나 무료로 상품을 재배송해 드릴 수 있습니다. 이 명세서가 없으면 환불이나 재배송을 처리할 수 없습니다. 배송된 패키지의 도난이나 분실과 같은 불행한 상황에 대해서는 당사가 책임을 질 수 없습니다. 패키지가 도난당한 것으로 의심되는 경우 경찰에 신고하고 현지 우편 회사에 알리는 것이 좋습니다. 패키지가 안전하지 않은 장소로 배송되었을 수 있거나 배송 과정에 불일치가 있는 경우 현지 배송 회사에 책임과 잠재적인 보상을 요청해야 합니다. 고객이 자세한 추적 정보에 액세스하고 배송 프로세스에 대한 통찰력을 얻을 수 있으므로 이러한 문제를 해결하려면 현지 배송업체에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

궁금한 점이 있으시면 support@keyspinger.com 로 문의해 주세요.