個人情報処理方針

■個人情報保護方針■

KEYSPINGER（以下、「当社」といいます。）は、Shopify, Inc.（以下、「サービス提供会社」という。 ）を開設・運営するにあたって、サービス提供会社が定める個人情報保護方針（ https://www.shopify.jp/legal/privacy ）および当社が定める規定に従って個人情報を取り扱います。

個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報として当該情報に含まれる名前、生年月日その他の技術等により特定の個人を識別できることをいい、他の情報と容易に対照してそれにより特定個人を識別できるものを含みます。

個人情報の収集

当社は、お客様が当ショッピングモールで商品を購入する時やお問い合わせする際などの状況でお客様の個人情報を収集することがあります。当社は個人情報の利用目的を通知または公表した後、適法かつ公正な手段を通じて個人情報を収集します。また、個人情報保護法第2条第3項に定義された「機密情報」を収集する場合、本人の同意を得て収集します。

＜ウェブサイトでの個人情報の取り扱いについて＞

クッキー（Cookie）とWebビーコン（Web Beacon）について

当社のウェブサイトでは、サービスの利用状況を把握し、サービス品質の向上や利用者の興味とニーズに合ったサービスを提供するために、参照する目的でクッキーとウェブビーコンを利用することができます。また、クッキーは、広告配布事業者の広告サービスを活用し、過去に当社のウェブサイトを利用した方にお知らせ（広告）を配布する目的にも利用されます。このクッキーとウェブビーコンから個人を特定できる情報を取得したり、利用者のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。また、インターネットブラウザの設定を通じてクッキーの受信を拒否することがありますが、その場合、当社のウェブサイトの一部のサービスが利用できない可能性があります。

SSLについて

当社のウェブサイトでは、利用者が個人情報などを安心して入力できるよう、メインページに設置された「お問い合わせ」に暗号化技術であるSSL（セキュリティソケット層）を導入しています。 SSLでは、利用者が入力した情報を暗号化して送信します。

ログ収集について

当社のウェブサイトでは、利用者の情報を接続ログという形で記録しています。これには、ユーザーのIPアドレス、使用するブラウザの種類、接続回数などが含まれ、個人を特定できる情報は含まれていません。接続ログは利用状況に関する統計・分析のために使用され、その他の目的には使用されません。

第三者モジュールの利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利用状況を把握し、広告配信を目的としてサードパーティ製モジュールを設置しています。取り付けられたモジュールは次のとおりです。各提供会社はクッキーまたは類似の技術を使用して当社のウェブサイト利用状況に関する情報などを収集・処理します。各提供会社が収集した情報は、各社の個人情報保護方針などに従って管理されます。

Google アナリティクス

利用者利用目的

  • 当社に資料要請、問い合わせ、意見等がある場合、当社で対応することが適切と判断した場合
  • 店舗の商品・サービスに関する情報提供及び店舗の事業活動に関する情報提供のため

個人情報の安全管理

お客様が提供した個人情報の安全管理は、サービス提供会社により合理的な組織的、物理的、人的、および技術的施策を講じ、当社は個人情報を適切に管理することがコンプライアンスの一環であることを認識し、個人情報保護法、個人情報保護委員会のガイドラインを遵守し、個人情報の取り扱いに関する規定その他の規則を制定して従業員に周知させます。また、個人情報管理の実践及び運営に関する総括責任者として個人情報管理責任者を置き、個人情報を適切に管理する体制を整えます。当社は収集した個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、破壊、偽造、漏洩などを防止するため、適切な安全対策を実施し、適切に管理いたします。

「個人情報保護方針」及び「個人情報取扱に関する具体事項について」の変更

当社が収集する個人情報項目、利用目的、その他「個人情報保護方針」または当社が別途定める「個人情報取扱に関する具体事項について」の変更時には、当該ページの変更を公表とみなします。

■個人情報取扱に関する具体事項について■

1. 収集する個人情報及びその利用目的について

当社は、他の方法で知らない限り、次の＜当社事業＞を行うことにより、次の＜当ショッピングモールで収集する個人情報項目＞に明記された個人情報を収集し、これらの個人情報は、次の＜利用目的＞のために利用します。当該利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲外で利用目的を変更する場合、あらかじめご本人の同意をいただきます。また、当社は業務を円滑に進めるために業務の一部を委託し、業務委託会社に対して当社での利用目的達成に必要な範囲内で個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は、これらの業務委託会社との取り扱いに関する契約締結を含め、適切な監督を行います。

＜当社事業＞

衣類関連製品を主とする小売業およびそれに付随する付随的または関連するすべての業務

＜当ショッピングモールで収集する個人情報項目＞

  • 名前、ふりがな
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 配送先情報
  • 当ショッピングモールとの取引履歴及びその内容
  • その他当社事業を行うために必要な個人情報
  • 上記と組み合わせて特定の個人を識別できる情報

＜利用目的＞

  • お客様と当社間の商品・サービス等の提供を含む契約締結・履行、契約後の管理、提供された商品・サービス等のアフターサービス遂行のため
  • お客様に商品・サービス等の提供に必要な連絡及び商品等の発送のため
  • お客様と当社との取引に係る商品・サービス等に関する情報提供及び当社事業活動に関する情報提供のため
  • お客様と当社との取引に係る商品・サービス等に関する料金請求収納及び債券確保のため
  • お客様お問い合わせ対応のため
  • お客様と当社との連絡及び社会的慣例による通知・挨拶のため
  • 市場調査、顧客及びマーケティング情報分析、その他調査・分析・研究のために
  • 景品、キャンペーンなどの遂行のために
  • 新商品・新サービス提供を目的とした開発と各種商品及びサービスの品質改善、マーケティング活用等の調査・分析（該当分析のため統計データ作成、利用、提供含む）のため
  • お客様と円滑な関係を構築・維持するための各種方策の遂行及び各種便宜（ポイント、クーポン、キャッシュバックなどインセンティブプログラムを含む）の提供のため
  • 当社が主催または所属する団体等の会合等に関する案内およびその他必要な連絡のため
  • 当社への資料請求、お問い合わせ、意見等に対応するため
  • 当社就職希望者・予定者に対する企業情報提供及び必要な連絡のため
  • 施設、設備、機器のメンテナンス、その利用状況の管理

2. 個人情報提供について

当社はカナダ、シンガポール、米国その他日本国外に存在するShopify, Inc.（以下、「サービス提供会社」といいます。）およびその関連会社にお客様の個人情報を提供します。サービス提供会社による顧客個人情報の取り扱いについては、サービス提供会社の個人情報保護方針（ https://www.shopify.jp/legal/privacy）をご確認ください。

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なしに第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合、及び国家機関又は地方自治体又はその委託を受けた者が法令に基づく業務を遂行することに協力しなければならない場合
  • 人の生命、身体または財産を保護するために必要な場合に、本人の同意を得ることが困難な場合
  • オプトアウト方法により第三者（海外を除く）に提供する場合
  • 当ショッピングモールの運営のために業務を委託している事業者に提供する場合
  • 決済会社で本人確認、請求先確認および信用照会のために決済会社に個人情報を公開する場合

当社は、収集した個人情報について個人を特定しない統計的情報で分析する権利を有し、当該分析結果を利用したり、第三者に提供することができます。

3. 利用目的の通知について

当社の保有個人データについて本人情報の利用目的の通知を希望する場合、本人（または代理人）であることを確認した上で対応いたします。ただし、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合、国家機関又は地方自治体が法令に基づく業務を遂行することに協力しなければならない場合で、当該業務の遂行に支障が発生する恐れがあるとき、獲得状況で見て明確に認識できる場合は、利用目的の全部又は一部を通知できない場合があります。

4. 本人に対する個人情報の開示について

当社の保有個人データについて本人情報の公開を希望する場合、本人（または代理人）であることを確認した上で対応させていただきます。ただし、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務適正な遂行に重大な支障を及ぼすおそれがある場合、法令に違反する場合は情報の全部又は一部を公開できない場合があります。

5. 個人情報の訂正・追加・削除について

当社の保有個人データについて本人情報の訂正、追加または削除（以下、総称して「訂正」といいます）を希望する場合、本人（または代理人）であることを確認した上で対応いたします。ただし、保有している個人データ内容が事実の場合、法令規定により特別な手続きが定められている場合、利用目的に照らして訂正が必要でない場合は要請に応じることができない場合があります。

6. 個人情報の利用停止・削除について

当社の保有個人データについて本人情報の利用停止または削除を希望する場合、本人（または代理人）であることを確認した上で対応いたします。ただし、あらかじめ定められた利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合、適正な方法で収集している場合、関連法令により情報を保有している場合は要請に応じることができない場合があります。また、情報の一部または全部を利用停止または削除した場合、要求に応じたサービス提供や取引などができない場合があります。

7. 個人情報の第三者提供停止について

当社の保有個人データについて本人情報の第三者に対する提供停止を希望する場合、本人（または代理人）であることを確認した上で対応させていただきます。ただし、本人の同意を得て第三者に提供している場合、その他法令により当該第三者提供が許可される場合、又は当該保有個人データの第三者提供停止に莫大な費用がかかる場合、その他第三者に提供を停止する困難な場合で、本人の権利利益保護のために必要なこれに代わる措置を取る場合は、要請に応じることができない場合があります。

8. 公開等の受付方法・窓口

当社の保有個人データに関する上記3～7の要請は、以下のお問い合わせフォームにご連絡ください。

9. 個人情報問い合わせについて

その他個人情報に関する苦情、お問い合わせなどは、次の「お問い合わせフォーム」でEメールでご連絡ください。この方法以外に受け付けることができない点、予めご了承ください。

＜個人情報受付窓口＞

KEYSPINGER

メールアドレス： support@keyspinger.com